プライバシーポリシー

最終更新日:2017年2月9日

当社は、ユーザの皆様のプライバシーを重視しています。本ポリシーは、ユーザの皆様に、当社の提供する商品の販売やサービス(以下「本サービス」といいます)上での情報の収集、利用や開示についての当社の方針や手続などをお知らせするものです。ぜひご一読いただき当社の取組みをご理解ください。ご不明な点がありましたら、当社にお問い合わせください(「7. 連絡先」をご参照ください)。

本ポリシーにおける情報の利用、使用、処理等には、クッキーやピクセル等を利用した、日本国内外での当社組織内で行われる、統計的な手法その他の手法による情報の分析や情報の収集、保存、評価、修正、削除、統合や移転等が含まれるものとします。

本ポリシーは、随時修正または変更されることがありますので、ユーザは定期的に本ポリシーの最新版をご確認ください。本ポリシーの大幅な変更を行った場合には、新しい本ポリシーを掲載するとともに、このページのトップにある「最終更新日」を更新いたします。

1. 当社が収集する情報

当社では、以下の2種類の方法により情報の収集を行います。

a. ユーザから提供される情報:
ユーザが当社からその商品を購入する場合、一定の情報の提供をお願いしています。これらの情報には、氏名、性別、年齢、住所、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報といった情報が含まれます。 ユーザが当社のサービスのアカウントを作成する場合にも、一定の情報の提供をお願いしています。これらの情報には、氏名、ユーザネーム、メールアドレス、自己紹介、プロフィール画像といった情報が含まれます。また、サードパーティのSNSサービス(Facebook、twitter、Google+、Line等)を通じて本サービスにアクセスする場合、ユーザの許諾の内容にしたがって、上記に加え、当該サードパーティ及び当社からユーザに明示した情報も入手します。 本サービスの利用にあたっては、ユーザによる音楽の視聴、プレイリストの作成やその他のアクションに応じ、ユーザの音楽プレイリスト、視聴音楽情報、ユーザの端末内の写真や画像、コメント、シェア、位置情報やメタデータ(たとえば、ユーザが投稿したコンテンツに付けたハッシュタグ(「#+キーワード」)や追加された位置情報などのジオタグ等)などの情報、その他のユーザのアクションに関する情報をその日時とともに収集いたします。また、本サービスの利用にあたり、ユーザの許諾の内容にしたがって、サードパーティのSNS上の情報(SNS上の画像など)も収集いたします。

b. 本サービスの利用に際して提供される技術的情報:
ウェブサイトやアプリが利用される際には、どのサービスでも一定の情報が収集され記録されますが、本サービスも他のサービスと同様に、これらの収集・記録を行います。本サービスの利用にあたって収集される情報には、たとえば以下の情報が含まれます。

  • 端末情報:当社では、ユーザが利用する端末に関する情報を収集します。これには、たとえばハードウェアモデルやOSのバージョン、端末の設定や端末固有のID、クラッシュ情報やモバイルネットワークの情報などが含まれます。
  • ログ情報:本サービスの利用にあたり、サーバ内にユーザと当社との情報のやり取りが自動的に記録されます。これらの情報には、たとえばブラウザやアプリを通じて本サイトを閲覧する際や当社を利用する際などに送信されます。これらのログ情報には、IPアドレスや本サイトを閲覧する前にユーザが訪問していたサイトの情報、ブラウザの種類や設定、行動の日時やその他の履歴(アプリの利用履歴を含みます)といった情報が含まれます。
  • 位置情報:ユーザが位置情報の利用を有効にした場合、当社は、ユーザの現在地に関する情報を収集して処理することがあります。現在地に関する情報は、モバイル端末から送信されるGPS信号のほか、ユーザの端末のセンサーデータから提供される近くのWi-Fiアクセスポイントや基地局に関する情報など、他にもさまざまな技術を使用して判定されます。
    本サービスへのアクセスの方法に応じて、当社では、ユーザのコンピュータから本サイトに訪問するたびに送信される、ユーザのアカウントまたはブラウザ固有のテキストファイル(いわゆるクッキー)またはこれに類似する技術を用いてログ情報を記録します。

2. 収集した情報の利用目的及び方法

当社は、収集した情報を、当社が販売する商品の管理、決済、配送、マーケティング、また、本サービスの提供、改善、新機能の開発、および当社やそのユーザを保護するために利用します。
また、当社では、収集した情報を、ユーザごとにカスタマイズされたコンテンツを提供するために使用します。これにはたとえば、ユーザが気に入りそうな音楽や音楽プレイリスト、ユーザなどについての情報をユーザが見つけやすくしたり、ユーザに合わせた広告を提供したりすることが含まれます。
これらに加えて、当社では、収集した情報を以下の目的で利用します。

  • 一定の行動、音楽プレイリスト
  • 音楽のシェアやお気に入りへの登録、コメントなど、当社上で発生する事項に関する最新情報、ニュースレターその他ユーザが気に入りそうな情報をユーザにお届けすること。
  • ユーザからの質問やコメントに応答すること。

当社で収集する情報は、個人の特定が可能な個人情報とそうではない情報の双方が含まれ、取得した情報を個別にまたは組み合わせることにより、本ポリシーに規定するところにしたがって利用します。当社による情報収集およびその保存は、ユーザの所在地国であるか否かを問わず、当社が事業活動を行うすべての地域でこれを行うことができるものとします。

3. 情報の提供または利用に対する選択肢

当社では、収集する情報を明らかにして、その使用方法についてユーザの皆様が適切に選択できるようにすることを目指しています。たとえば、ユーザは以下を行うことができます。

  • 本サービスのプロフィールページにアクセスして、その情報をいつでも変更することができます。
  • いつでもアカウントを閉じることができます。ユーザがアカウントを閉じた場合、ユーザのアカウント利用は停止され、当社に登録したユーザの情報を削除することができます(他のユーザにシェアされたものを除きます)。当社は、関連する法令に従い、ユーザの情報のアーカイブを正当な事業上の目的のため一定期間保存することができるものとします。アカウントを閉鎖することを希望する場合には、カスタマーサポートまでご連絡ください(「7. 連絡先」をご参照ください)。
    • 以上に加えて、ユーザは当社にアクセスする端末やソフトウェアを通じた選択が可能です。

      • 使用するブラウザの機能によって、クッキーや他のデータ保存技術をコントロールすることができます。たとえば、Googleであれば所定のオプトアウトページにアクセスし、Googleが提供するブラウザによるクッキーの使用を無効とすることができます。
      • 使用するモバイル端末の機能によって、位置情報や他の情報を共有するかどうかを選択することができます。

      また、ユーザは、当社が収集した情報の全部または一部について当社が取得した利用者情報の利用の停止または削除を求めることができ、この場合、当社は速やかに、ユーザご本人またはユーザの正当な代理人からのご請求であることを確認のうえ、当社の定めるところに従い、その利用を停止し、または、その削除を行います。
      さらに、ユーザは、当社が収集した情報の全部または一部が第三者に提供されないこと(以下「オプトアウト」といいます。)を求めることができます。
      なお、本サービスは、当社が収集した情報を用いて提供されるものであるため、上記の情報の利用停止・削除の手続き又はオプトアウト手続きをとられた場合には、これにより本サービスの重要な機能を利用することができなくなる可能性があることをご了承ください。

4. 情報の共有

本サービスは、ユーザの皆様の間で音楽プレイリスト、視聴音楽情報や位置情報をシェアしあうことで、ユーザの皆様がそれぞれの視聴する音楽によりコミュニケーションを図ることができるサービスです。プロフィールページの情報(氏名、ユーザネーム、プロフィール画像、自己紹介など)、ユーザが本サービス上で登録した音楽プレイリスト、フォロー、位置情報、シェアやコメントなどの行動履歴や、音楽プレイリストや投稿の閲覧履歴などは、ユーザの同意にしたがって公開され、他のユーザとシェアされます。
当社は、ユーザの皆様から提供された情報を、個人情報保護法その他の法令に従い、特定の個人を識別できることとならない程度に抽象化された集計データや統計データを作成し、他の情報と連携することにより特定の個人を識別することを禁じたうえで、パートナー企業に提供することがあります。パートナー企業は、このようなデータを利用して、パートナー企業が提供する広告配信システムを通じて、ユーザにとって有益と思われる広告を配信します。
また、ユーザが当社から商品を購入する場合、当社は、ユーザから収集した購入商品に関する情報(対象商品)、及び配送先の情報(宛名、住所および電話番号)を当社が利用する物流業者に提供します。
さらに、ユーザが商品購入にあたって利用するクレジットカード情報は、当社が利用するクレジット決済代行業者に提供されます。
以上のもの、当社利用規約やその他ユーザに対して適用される当社のルールに定めるもののほかには、以下のいずれかに当てはまる場合を除いて、個人情報を当社以外の企業や組織、個人に対して提供することはありません。

  • ユーザの同意を得た場合: 当社は、ユーザの同意を得た場合に、個人情報を当社以外の企業、組織または個人と共有します。これには、ユーザが当社のアカウント上で、本サービス上で提供した情報を他のサービス(Facebookなど)でも公表することを選択した場合が含まれます。
  • 委託にもとづく場合:当社は、他の企業または個人に対し、当社の事務処理を委託するため、個人情報を提供することができます。この場合は、当社の指示にもとづいて、本ポリシーを遵守するほか、適切な機密性保持およびセキュリティ対策を講じた上で行うものとします。
  • 法令等にもとづく場合:当社は、個人情報に対するアクセス、利用、保存または開示が以下の理由によって合理的に必要であると判断した場合には、その情報を当社以外の企業、組織または個人に提供します。
    • 適用のある法律、規則や法的手続、行政機関の拘束力のある要請に応じるため
    • 違反の可能性の調査など、規約等を適正に実施するため
    • 不正行為、セキュリティや技術上の問題に関して、その検出や阻止その他の対処を講じるため
    • 法律上必要または許容される範囲で、当社やユーザまたは公衆の権利、財産または安全に対する危害から保護するため
  • 買収等の場合:当社は合併、事業譲渡、組織再編その他これらに類する取引を実施する可能性があり、これに先立つ監査や交渉、取引の実行に際して、本ポリシーに掲げられる情報を、適切な機密保持を条件として、取引の(潜在的な)相手方に提供することができるものとします。

当社は、上記に基づき、ユーザの皆様から収集した個人情報を当社以外の企業や組織、個人に提供する場合、個人情報保護法その他の法令に従い、個人情報を提供した年月日、第三者の情報、個人データの項目等を記録し、一定期間保管します。
なお、当社では、個人情報に該当しない集計情報を公開したり、パートナー企業(広告主、接続サイトなど)に提供することがあります。

5. 情報の保護

当社は、保有する情報への不正アクセスや、不正な改変、開示または破壊から、当社とそのユーザを保護するよう努力します。当社が講じている対策は、以下のとおりです。

  • 当社では、本サービス上での情報収集、保存および処理の実施方法について意を用い、システムを不正アクセスから保護しています。
  • 当社では、個人情報にアクセスできる担当者を、当社の事務処理のためその情報を知る必要がある役職員、受託業者や代理人に限定しています。また、各担当者は、契約上の守秘義務を負っており、この義務に違反した場合には懲罰や解雇、損害賠償の対象となることがあります。

6. 個人情報の開示

当社は、ユーザから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザご本人またはユーザの正当な代理人からのご請求であることを確認のうえ、遅滞なく開示を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

7. 連絡先

本ポリシーの内容やこれに規定されている実務についてご質問がある場合には、下記カスタマーサポートにご連絡ください。
ambieカスタマーサポート
https://ambie.co.jp/contact/
(受付時間:平日10:00 - 17:00)