ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「@ambie.co.jp 」ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「@ambie.co.jp 」のドメインを指定してください。

上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。

可能です。ご希望の場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

（仕様確認）有料330円（税込）にて承っております。
ラッピングしたい商品と一緒に、「ギフトラッピング」をカートに入れてご注文ください。

すべての商品を送料無料にてお届けしております。

マイページの注文履歴からご確認いただけます。

クレジットカード払い・Amazon Pay・あと払いペイディがご利用いただけます。
その他決済をご希望の場合はお手数ですがambie STOREのモール支店（Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング）のご利用をご検討ください。

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできません。

配送先地域によって異なりますが、通常ご注文後から3～5営業日以内のお届けとなります。

配送会社はお選びいただけません。
商品や梱包状態により、日本郵便もしくは佐川急便にてお届けいたします。

（仕様確認）お届け日時の指定は承ることができませんので、予めご了承ください。
配送先によって異なりますが、通常ご注文後から3～5営業日以内のお届けとなります。

ご入金・決済完了後、2〜3営業日以内に発送しております。 発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせさせていただきますので到着日につきましては配送業者の追跡サービスにてご確認ください。

商品の発送は、受注確定・決済完了確認後2〜3営業日以内の発送となり、商品到着まで3〜5日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。万一、お届けした商品に瑕疵があった場合は、交換対応とさせていただきます。

注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。発送完了メール送信後の変更は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

ambieは骨伝導ではありません。独自のスピーカーを応用した技術で耳穴に直接音を届けることで自然に、音漏れも少なく音を楽しんでいただけます。

耳を密閉しない構造上完全に抑えることはできませんが、独自の構造設計により日常使いに支障のないレベルまで音漏れが抑えられております。

ambie製品のサイズは、ワンサイズのみとなっております。
装着性はお耳の形により個人差がございます。

取り扱い店舗の一部店舗、または、レンタルのサービスで装着感のお試しがいただけますのでご参考になさってください。

■取扱店舗一覧

※取り扱い店舗での試用が可能かは、ご来店前に店舗様へお問い合わせください。

■レンティオ（家電レンタルサービス）

.商品のカラーは、写真と共に詳細に記載しています。ただし、ご利用のデバイスや画面の設定によっては、実際の商品の色味と若干異なる場合があります。可能な限り忠実な色味を再現するよう努めていますが、予めご了承ください。

AM-TW01の最大連続再生時間は、約6時間です。
ただしご使用環境により連続再生時間は多少前後致しますのでご了承くださいませ。

着せ替えが可能な、AM-TW01イヤホン専用のシリコンカバーです。

AM-TW01については、別売りの専用シリコンカバー「ambie socks」に着せ替えて、バリエーション豊富なカラーを楽しむことが可能です。
ambie socksの着せ替え方はこちらをご確認ください。

サポートページにて、イヤホンおよびソックスのお手入れ方法に関するアドバイスを記載しています。
できるだけ長くご愛用いただけるよう、適切なお手入れ方法を提案しています。