プライバシーポリシー

1.　当社が収集する情報

当社では、サービスごとに、以下のとおり情報の収集を行います。

当社で収集する情報は、個人の特定が可能な個人情報とそうではない情報の双方が含まれ、取得した情報を個別にまたは組み合わせることにより、本ポリシーに規定するところにしたがって利用します。当社による情報収集およびその保存は、ユーザの所在地国であるか否かを問わず、当社が事業活動を行うすべての地域でこれを行うことができるものとします。当社は、ユーザによる商品の購入やアカウントの作成が完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のフォームに入力されたユーザの情報を当社にて収集および保存し、ユーザへのサポートのご連絡など本ポリシーに規定するところにしたがって利用することができるものとします。

【A：ambieアプリ】
当社は、当社が提供するアプリ「ambie」（以下、「本アプリ」といいます。）をご利用いただく場合、アカウント登録・ログインをする必要はなく、氏名・住所・メールアドレス・SNSアカウント情報など、個人情報は取得致しません。

なお、本アプリをご利用いただくにあたり、当社は個人情報以外のユーザーに関する情報として以下のものを取得します。

• ambieデバイスのシリアル番号
• ambieファームウェア情報（ambieFWデータ）
• デバイスカラー情報
• 着せ替えソックスデータ
• 通知配信に必要な最小限の技術情報
• アプリ動作ログ（クラッシュログ等）

【B：ambie ECサイト】

a.　ユーザから提供される情報：
ambie ECサイト（以下「本サイト」といいます。）において、ユーザが商品を購入する場合、一定の情報の提供をお願いしています。これらの情報には、氏名、性別、年齢、住所、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報といった個人情報が含まれます。ユーザが当社のサービスのアカウントを作成する場合にも、一定の情報の提供をお願いしています。

 b.　本サービスの利用に際して提供される技術的情報：
ウェブサイトやアプリが利用される際には、どのサービスでも一定の情報が収集され記録されますが、本サービスも他のサービスと同様に、これらの収集・記録を行います。本サービスの利用にあたって収集される情報には、たとえば以下の情報が含まれます。

端末情報：当社では、ユーザが利用する端末に関する情報を収集します。これには、たとえばハードウェアモデルやOSのバージョン、端末の設定や端末固有のID、クラッシュ情報やモバイルネットワークの情報などが含まれます。

ログ情報：本サービスの利用にあたり、サーバ内にユーザと当社との情報のやり取りが自動的に記録されます。これらの情報には、たとえばブラウザやアプリを通じて本サイトを閲覧する際や当社を利用する際などに送信されます。これらのログ情報には、IPアドレスや本サイトを閲覧する前にユーザが訪問していたサイトの情報、ブラウザの種類や設定、行動の日時やその他の履歴（アプリの利用履歴を含みます）といった情報が含まれます。

2.　収集した情報の利用目的及び方法

【A：ambieアプリ】
当社は、１で収集した情報を、以下の目的で使用致します。

• デバイス管理機能の提供
• アプリの品質向上・不具合解析
• 通知配信
• 統計的分析

【B：ambie ECサイト】
当社は、１で収集した情報を、当社が販売する商品の管理、決済、配送、マーケティング、また、本サービスの提供、改善、新機能の開発、および当社やそのユーザを保護するために利用します。
また、当社では、収集した情報を、ユーザごとにカスタマイズされたコンテンツを提供するために使用します。これにはたとえば、ユーザに合わせた広告を提供したりすることが含まれます。

3.　情報の提供または利用に対する選択肢

【B：ambie ECサイト】
当社では、収集する情報を明らかにして、その使用方法についてユーザの皆様が適切に選択できるようにすることを目指しています。たとえば、ユーザは以下を行うことができます。

本サービスのプロフィールページにアクセスして、その情報をいつでも変更することができます。
いつでもアカウントを閉じることができます。ユーザがアカウントを閉じた場合、ユーザのアカウント利用は停止され、当社に登録したユーザの情報を削除することができます（他のユーザにシェアされたものを除きます）。当社は、関連する法令に従い、ユーザの情報のアーカイブを正当な事業上の目的のため一定期間保存することができるものとします。アカウントを閉鎖することを希望する場合には、カスタマーサポートまでご連絡ください（「7.　連絡先」をご参照ください）。

以上に加えて、ユーザは当社にアクセスする端末やソフトウェアを通じた選択が可能です。

使用するブラウザの機能によって、クッキーや他のデータ保存技術をコントロールすることができます。たとえば、Googleであれば所定のオプトアウトページにアクセスし、Googleが提供するブラウザによるクッキーの使用を無効とすることができます。
使用するモバイル端末の機能によって、位置情報や他の情報を共有するかどうかを選択することができます。

また、ユーザは、当社が収集した情報の全部または一部について当社が取得した利用者情報の利用の停止または削除を求めることができ、この場合、当社は速やかに、ユーザご本人またはユーザの正当な代理人からのご請求であることを確認のうえ、当社の定めるところに従い、その利用を停止し、または、その削除を行います。
さらに、ユーザは、当社が収集した情報の全部または一部が第三者に提供されないこと（以下「オプトアウト」といいます。）を求めることができます。
なお、本サービスは、当社が収集した情報を用いて提供されるものであるため、上記の情報の利用停止・削除の手続き又はオプトアウト手続きをとられた場合には、これにより本サービスの重要な機能を利用することができなくなる可能性があることをご了承ください。

4.　情報の共有・第三者への提供

【B：ambie ECサイト】
当社は、ユーザの皆様から提供された情報を、個人情報保護法その他の法令に従い、特定の個人を識別できることとならない程度に抽象化された集計データや統計データを作成し、他の情報と連携することにより特定の個人を識別することを禁じたうえで、パートナー企業に提供することがあります。パートナー企業は、このようなデータを利用して、パートナー企業が提供する広告配信システムを通じて、ユーザにとって有益と思われる広告を配信します。
また、ユーザが当社から商品を購入する場合、当社は、ユーザから収集した購入商品に関する情報（対象商品）、及び配送先の情報（宛名、住所および電話番号）を当社が利用する物流業者に提供します。
さらに、ユーザが商品購入にあたって利用するクレジットカード情報は、当社が利用するクレジット決済代行業者に提供されます。
以上のもの、当社利用規約やその他ユーザに対して適用される当社のルールに定めるもののほかには、以下のいずれかに当てはまる場合を除いて、個人情報を当社以外の企業や組織、個人に対して提供することはありません。

・ユーザの同意を得た場合：　当社は、ユーザの同意を得た場合に、個人情報を当社以外の企業、組織または個人と共有します。これには、ユーザが当社のアカウント上で、本サービス上で提供した情報を他のサービス（Facebookなど）でも公表することを選択した場合が含まれます。

・委託にもとづく場合：当社は、他の企業または個人に対し、当社が利用目的を達成するために必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合は、当社は、委託先に、本ポリシーを遵守させ、適切な機密性保持およびセキュリティ対策を行わせるものとします。 

・法令等にもとづく場合：当社は、個人情報に対するアクセス、利用、保存または開示が以下の理由によって合理的に必要であると判断した場合には、その情報を当社以外の企業、組織または個人に提供します。 

適用のある法律、規則や法的手続、行政機関の拘束力のある要請に応じるため

違反の可能性の調査など、規約等を適正に実施するため

不正行為、セキュリティや技術上の問題に関して、その検出や阻止その他の対処を講じるため

法律上必要または許容される範囲で、当社やユーザまたは公衆の権利、財産または安全に対する危害から保護するため

・買収等の場合：当社は、合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報を当社以外の企業、組織または個人に提供することがあります。 当社は、上記に基づき、ユーザの皆様から収集した個人情報を当社以外の企業や組織、個人に提供する場合、個人情報保護法その他の法令に従い、個人情報を提供した年月日、第三者の情報、個人データの項目等を記録し、一定期間保管します。

当社は、上記に基づき、ユーザの皆様から収集した個人情報を当社以外の企業や組織、個人に提供する場合、個人情報保護法その他の法令に従い、個人情報を提供した年月日、第三者の情報、個人データの項目等を記録し、一定期間保管します。

なお、当社では、個人情報に該当しない集計情報を公開したり、パートナー企業（広告主、接続サイトなど）に提供することがあります。

5.　情報の保護

当社は、保有する情報への不正アクセスや、不正な改変、開示または破壊から、当社とそのユーザを保護するよう努力します。当社が講じている対策は、以下のとおりです。

当社では、本サービス上での情報収集、保存および処理の実施方法について意を用い、システムを不正アクセスから保護しています。

当社では、個人情報にアクセスできる担当者を、当社の事務処理のためその情報を知る必要がある役職員、受託業者や代理人に限定しています。また、各担当者は、契約上の守秘義務を負っており、この義務に違反した場合には懲罰や解雇、損害賠償の対象となることがあります。

6.　個人情報の開示

当社は、ユーザから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザご本人またはユーザの正当な代理人からのご請求であることを確認のうえ、遅滞なく開示を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

7.　連絡先

本ポリシーの内容やこれに規定されている実務についてご質問・苦情がある場合には、下記カスタマーサポートにご連絡ください。

ambieカスタマーサポート

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeSG1gWsc7Sizcu9G-xvVn9Ixq_DvakAvPm2My-BCZF2WIqyQ/viewform

（受付時間：平日10:00 - 17:00）